DADOS COLETADOS E FINALIDADE
Para que o serviço funcione, coletamos os seguintes dados:
- Dados de Cadastro: Nome, e-mail e telefone fornecidos no momento da compra na plataforma de pagamento.
- Conteúdo das Conversas: Mensagens de texto e áudio enviadas pelo usuário para interagir com o agente.
- Finalidade: Permitir que a Inteligência Artificial processe as perguntas e gere respostas personalizadas com base no contexto enviado.
- Dados de Navegação: Coletamos cookies e endereços IP para garantir a segurança da sessão e o funcionamento técnico da plataforma de chat.
TRATAMENTO DE DADOS SENSÍVEIS
2.1. Ao interagir com agentes especialistas (ex: psicólogos), o usuário poderá, por escolha própria, compartilhar dados sensíveis (saúde, sentimentos, vida íntima).
2.2. Ao utilizar o serviço, o usuário declara consentimento explícito para o processamento desses dados exclusivamente para a finalidade de interação com a IA.
2.3. Os dados não são utilizados para treinamento de modelos públicos de terceiros.
COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Os dados são compartilhados com parceiros estritamente necessários para a operação:
- Provedores de IA (ex: OpenAI, Anthropic): Para processamento de linguagem natural.
- Plataformas de Pagamento: Para gestão de assinaturas e cobranças.
- Servidores em Nuvem (AWS/Hetzner): Para hospedagem segura da aplicação.
TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL
Como utilizamos modelos globais de IA, os dados podem ser processados em servidores fora do Brasil, garantindo-se sempre níveis de proteção compatíveis com a LGPD.
SEUS DIREITOS
Você possui o direito de solicitar a exclusão de seus dados ou o acesso ao histórico de interações. Para exercer esses direitos, entre em contato através do e-mail: [email protected]
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